Záruka

Výrobky XTRACTO vyrábí společnost Portable Winch Co. a při běžném používání a údržbě jsou zaručeně bez vad materiálu a zpracování, a to za podmínek uvedených níže.

Uschovejte si původní doklad o koupi, protože bude vyžadován při uplatnění jakéhokoli záručního nároku.

 

1. Rozsah záruky

Původním vlastníkem se rozumí osoba nebo subjekt, který výrobek zakoupil u autorizovaného prodejce, což dokládá původní faktura.

Záruku lze převést na nového vlastníka, pokud má k dispozici kopii původní faktury.

Tato záruka se nevztahuje na výrobky prodávané ve stavu, v jakém jsou.

 Používání k pronájmu

Na výrobky XTRACTO používané k pronájmu se záruka na používání nevztahuje. Jediná poskytovaná záruka se týká vad materiálu a zpracování a platí po dobu 3 měsíců od data nákupu.

 

2. Záruční doba – XTRACTO XTO-1000

Model	Používání k pronájmu	Komerční použití*	Soukromé použití**
XTO-1000	3 měsíce	1 rok	2 roky

* Komerční použití: Nářadí fakturované společnosti nebo organizaci
** Soukromé použití: Nářadí fakturované fyzické osobě

Záruční doba začíná běžet dnem dodání výrobku koncovému zákazníkovi.

 

3. Rozsah záruky

Tato záruka se vztahuje na konstrukční součásti a všechny ostatní součásti výrobku XTRACTO po příslušnou záruční dobu.

Během této doby:

·         Zákazník musí informovat příslušné záruční oddělení (viz oddíl 8 níže).

·         Výrobek musí být zpřístupněn ke kontrole a opravě.

·         Prodejce/distributor musí vyplnit záruční nárok a odeslat jej do 30 dnů od opravy nebo výměny.

Každou vadnou součást je nutné uschovat pro účely kontroly. Pokud požadované součásti nebudou vráceny, záruční nárok bude automaticky zamítnut.

Na všechny vyměněné nebo opravené součásti se vztahuje pouze:

·         Zbývající záruční doba původního výrobku nebo

·         Záruční doba vztahující se na náhradní součást (pokud se uplatňuje).

Záruční dobu nelze prodloužit o období, kdy výrobek nebyl používán z důvodu opravy, předvádění, kontroly nebo vrácení z pronájmu.

 

4. Povinnosti výrobce

Jedinou povinností společnosti Portable Winch Co. vyplývající z této záruky je podle jejího uvážení:

·         Bezplatně opravit nebo vyměnit vadné součásti

·         Opravy budou provedeny v továrně společnosti Portable Winch Co. nebo ve skladu distributora

·         Veškeré náklady na dopravu hradí uživatel

Není-li písemně výslovně uvedeno jinak, tato záruka nepředstavuje záruku výkonu ani produktivity.

Společnost Portable Winch Co. si vyhrazuje právo provádět změny nebo vylepšení svých výrobků, aniž by měla povinnost upravovat již prodané kusy.

 

5. Výjimky

Tato záruka se nevztahuje na položky údržby, opotřebitelné součásti ani spotřební materiál pro modely XTRACTO, mimo jiné:

·         Maziva a mazací oleje

·         Zajišťovací kolíky

·         Hákové úchyty

·         Součásti vystavené tření nebo běžnému opotřebení

·         Jakékoli součásti vykazující známky nedbalosti, přetížení, nesprávného použití, zneužití, nehody, nesprávné údržby, nevhodného skladování nebo neoprávněných úprav

Záruční nárok nelze uplatnit v těchto případech:

·         Poškození výrobku během přepravy nebo skladování

·         Náklady na dopravu za účelem kontroly nebo opravy

·         Náklady na diagnostiku a zjišťování příčiny problému

·         Náklady na náhradní zařízení po dobu opravy

·         Náklady na komunikaci nebo dopravu během opravy

·         Výrobky s chybějícím nebo nečitelným identifikačním či sériovým číslem

 

6. Podmínky zneplatnění záruky

Tato záruka bude automaticky zrušena, pokud:

·         Budou provedeny opravy nebo úpravy bez předchozího písemného souhlasu společnosti Portable Winch Co.

·         K opravě nebo úpravám budou použity neschválené součásti

·         Výrobek bude upraven bez oprávnění

·         Výrobek bude používán nevhodným způsobem nebo bez řádné údržby

·         Bude použit jiný zajišťovací kolík než ten, který byl dodán s nářadím a příslušenstvím

 

7. Omezení odpovědnosti

TATO ZÁRUKA PŘEDSTAVUJE A NAHRAZUJE VEŠKERÉ JINÉ ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ I PŘEDPOKLÁDANÉ, PÍSEMNÉ I ÚSTNÍ, MIMO JINÉ VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY PRODEJNOSTI NEBO VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL.

Společnost Portable Winch Co. nenese odpovědnost za náhodné ani následné škody, včetně škod vzniklých v důsledku nedbalosti obsluhy.

Tato záruka se vykládá a uplatňuje v souladu se zákony a obchodními zvyklostmi platnými v provincii Québec v Kanadě.

 

8. Jak uplatnit záruční nárok

Pokud se v příslušné záruční době projeví vada, zákazník musí výrobek okamžitě přestat používat a kontaktovat příslušné záruční oddělení uvedené níže.

 Nároky z Evropy:

Veškeré záruční nároky z Evropy řešte přímo se společností XTRACTO Europe:

E-mail: info@xtracto.shop

Telefon: +44 1142699119

 Ostatní země:

Veškeré záruční nároky mimo Evropu řešte přímo se společností Portable Winch Co.:

E-mail: sales@portablewinch.com
Bezplatná linka (Kanada a USA): 1-888-388-7855
Mezinárodní: +1 819-563-2193

Při uplatnění jakéhokoli záručního nároku je nutné předložit:

·         Doklad o koupi

·         Sériové číslo

·         Podrobný popis problému

Výrobky musí být řádně zabaleny, aby se při přepravě nepoškodily. Náklady na dopravu hradí zákazník, není-li písemně dohodnuto jinak.